Atmaksas politika

1. Vispārīgie noteikumi

   Šī atmaksas politika attiecas uz visiem maksas pakalpojumiem, kas tiek iegādāti platformā, kas nodrošina iespēju lietotājiem izveidot savas tiešsaistes skolas un piedāvāt digitālo saturu. Visas preces un pakalpojumi tiek sniegti tikai elektroniski.

2. Atteikuma tiesības (14 dienu periods)

   Saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 10. un 12. pantu, kā arī Ministru kabineta noteikumiem Nr.255 no 2014. gada 20. maija, fiziskām personām (patērētājiem) ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no pakalpojuma iegādes brīža, ja pakalpojums vēl nav pilnībā izmantots.

Atteikuma tiesības neattiecas uz:

• gadījumiem, kad digitālais pakalpojums (abonements, funkcionalitāte) jau ir pilnībā sniegts;
• juridiskām personām (uzņēmumiem), izņemot ja tiek noteikts citādi saskaņā ar individuālu līgumu.

3. Atmaksas kārtība

   Lai saņemtu atmaksu, lietotājam ir jāiesniedz atteikums:

   • tiks pārtraukta piekļuve maksas funkcijām;
   • atmaksas summa tiks aprēķināta, ņemot vērā izmantošanas laiku vai aktivizētās funkcijas;
   • atmaksu veicam 14 kalendāro dienu laikā uz to pašu maksājuma līdzekli, kuru lietotājs izmantoja pirkumam.

Pēc atteikuma saņemšanas:

• tiks pārtraukta piekļuve maksas funkcijām;
• atmaksas summa tiks aprēķināta, ņemot vērā izmantošanas laiku vai aktivizētās funkcijas;
• atmaksu veicam 14 kalendāro dienu laikā uz to pašu maksājuma līdzekli, kuru lietotājs izmantoja pirkumam.

4. Proporcionālā atmaksa

   Ja pakalpojuma izmantošana jau ir sākta, atmaksa tiek veikta proporcionāli neizmantotajam periodam, ja vien netiek konstatēta pilnīga pakalpojuma izlietošana.

   Piemēram: Ja abonements iegādāts uz 30 dienām, bet atteikums iesniegts 5. dienā — tiek atmaksāta samērīga daļa.

5. Izņēmumi un strīdu gadījumi

   Platforma patur tiesības neatgriezt līdzekļus, ja tiek konstatēti šādi pārkāpumi:

   • konta ļaunprātīga izmantošana;
   • satura lejupielāde pirms atteikuma;
   • piekļuves nodošana trešajām personām.

Saskaņā ar Patērētāju ārpustiesas strīdu risinātāju likuma 14. pantu, strīdu gadījumos lietotājam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv).

6. Kontaktinformācija

   Ja Tev ir jautājumi par šo atmaksas politiku vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinies ar mums:

   • E-pasts: [email protected]