Pinigų grąžinimo politika

1. Bendrieji nuostatai

   Ši pinigų grąžinimo politika taikoma visoms mokamoms paslaugoms, perkamoms platformoje, kuri suteikia vartotojams galimybę kurti savas internetines mokyklas ir siūlyti skaitmeninį turinį. Visi produktai ir paslaugos teikiami tik elektroniniu būdu.

2. Atsisakymo teisė (14 dienų laikotarpis)

   Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymo 10 ir 12 straipsnius bei Ministrų kabineto nuostatus Nr. 255 nuo 2014 m. gegužės 20 d., fiziniai asmenys (vartotojai) turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų nuo paslaugos pirkimo momento, jei paslauga dar nebuvo pilnai panaudota.

Atsisakymo teisė netaikoma:

• atvejais, kai skaitmeninė paslauga (prenumerata, funkcionalumas) jau buvo pilnai teikiama;
• juridiniams asmenims (įmonėms), išskyrus atvejus, kai kitaip nustatyta pagal individualią sutartį.

3. Pinigų grąžinimo tvarka

   Norint gauti pinigų grąžinimą, vartotojas turi pateikti atsisakymo prašymą:

   • bus nutrauktas priėjimas prie mokamų funkcijų;
   • grąžinimo suma bus apskaičiuota atsižvelgiant į naudojimo laiką arba aktyvuotas funkcijas;
   • grąžinimą vykdome per 14 kalendorinių dienų į tą patį mokėjimo būdą, kurį vartotojas naudojo pirkimui.

Gavus atsisakymo prašymą:

• bus nutrauktas priėjimas prie mokamų funkcijų;
• grąžinimo suma bus apskaičiuota atsižvelgiant į naudojimo laiką arba aktyvuotas funkcijas;
• grąžinimą vykdome per 14 kalendorinių dienų į tą patį mokėjimo būdą, kurį vartotojas naudojo pirkimui.

4. Proporcingas grąžinimas

   Jei paslaugos naudojimas jau prasidėjo, grąžinimas vykdomas proporcingai nepanaudotam laikotarpiui, nebent nustatyta pilna paslaugos sunaudojimas.

   Pavyzdžiui: Jei prenumerata įsigyta 30 dienų, bet atsisakymas pateiktas 5-ąją dieną — grąžinama proporcinga suma.

5. Išimtys ir ginčų atvejai

   Platforma pasilieka teisę negrąžinti lėšų, jei nustatyti šie pažeidimai:

   • piktnaudžiavimas paskyra;
   • turinio atsisiuntimas prieš atsisakymą;
   • priėjimo perdavimas trečiosioms šalims.

Pagal Vartotojų teismų užribio ginčų sprendimo įstatymo 14 straipsnį, ginčų atveju vartotojas turi teisę kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos centrą (www.ptac.gov.lv).

6. Kontaktinė informacija

   Jei turite klausimų dėl šios pinigų grąžinimo politikos arba reikia pagalbos, prašome susisiekti su mumis:

   • El. paštas: [email protected]