Contrato a Distancia

1. Objeto del Contrato

   Este contrato a distancia se celebra entre: SIA "Pro Web Works", N.º de registro 40103538406, domicilio legal Rīgas iela 14, Ogre, LV-5001, Letonia, y el Usuario — una persona que se registra en la plataforma y realiza una compra. El proveedor del servicio ofrece una plataforma en la que el usuario puede crear su propia escuela en línea y generar contenido (cursos, materiales, etc.). Todas las funciones y servicios de pago se prestan únicamente en formato electrónico.

2. Vigencia del Contrato

   El contrato a distancia entra en vigor en el momento en que el usuario se registra en la plataforma y/o adquiere un servicio de pago.

3. Descripción del Servicio y Precios

   Los servicios de pago de la plataforma (suscripciones, funciones adicionales, etc.) se detallan en el perfil del usuario. Todos los precios se indican en EUR, IVA incluido.

4. Pago

   El pago de la suscripción y los complementos de SelfGrow se realiza electrónicamente a través de Stripe directamente al Proveedor del servicio.

   Si el Usuario utiliza las integraciones de pago de la plataforma (Stripe Connect, PayPal, Montonio, EveryPay, etc.) para aceptar pagos de sus propios clientes, SelfGrow actúa solo como integrador técnico. Dichos pagos se procesan en la cuenta del Usuario con el proveedor de pagos correspondiente. Solo el Usuario es responsable de esos pagos, impuestos, reembolsos y disputas; el Proveedor del servicio no es el vendedor en esas transacciones.

5. Derecho de Desistimiento

   De conformidad con los artículos 10 y 12 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y el Reglamento del Gabinete de Ministros n.º 255, el usuario tiene derecho a desistir del servicio dentro de los 14 días posteriores a la fecha de celebración del contrato:

   • Cancelando la suscripción en su perfil;
   • Si el servicio no se ha utilizado por completo, se realizará un reembolso total o parcial según la política de reembolsos de la empresa;
   • El reembolso se efectuará dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la solicitud de desistimiento. Importante: el derecho de desistimiento no puede ejercerse si el servicio se ha utilizado por completo antes de que finalice el período de desistimiento.

6. Duración y Terminación del Contrato

   El contrato es válido por tiempo indefinido o hasta que finalice la suscripción. El usuario tiene derecho a dejar de usar el servicio en cualquier momento a través de la sección de perfil.

7. Reclamaciones y Resolución de Disputas

   De conformidad con la Ley de Resolución Extrajudicial de Disputas de Consumo:

   • El usuario puede presentar una reclamación por escrito al Proveedor del Servicio en info@selfgrow.me;
   • O contactar con el Centro de Protección de los Derechos del Consumidor (www.ptac.gov.lv).

8. Otros Términos

   El proveedor del servicio se reserva el derecho de modificar los términos de uso y los precios, informando previamente a los usuarios. La información completa está disponible en los términos de uso de la plataforma.

9. Aceptación del Contrato

   El proveedor del servicio se reserva el derecho de modificar los términos de uso y los precios, informando previamente a los usuarios. La información completa está disponible en los términos de uso.